Rabu, 01 Februari 2023
Cesar Uji Tawakal : Jum'at, 30 September 2022 | 19:30 WIB

Aktifkan Notifikasimu

Jadilah yang pertama menerima update berita penting dan informasi menarik lainnya.

Hitekno.com - Cara hapus akun Tokopedia terbilang cukup mudah dan bisa dilakukan langsung dari aplikasi. Perlu diingat, aplikasi Tokopedia tidak menyediakan fitur penghapusan akun secara permanen.

Hapus akun Tokopedia lebih mengarah pada menonaktifkan akun sampai jangka waktu tertentu untuk kemudian diaktifkan kembali.

Namun, apabila kamu menginginkan akun dihapus secara permanen, bisa menghubungi kontak layanan pelanggan Tokopedia.

Apabila setelah dinonaktifkan akun mengalami kendala saat dibuka maka langkah yang bisa ditempuh adalah cek akun.

Bisa jadi akun kamu terlibat dalam penipuan, manipulasi data, limitasi akun, atau aktivitas tidak wajar lainnya.

Berikut cara hapus akun Tokopedia yang tim HiTekno.com rangkum untuk kamu.

Pembayaran PBB melalui aplikasi Tokopedia. (dok. Tokopedia)

Cara Hapus Akun Tokopedia

  • Buka aplikasi Tokopedia.
  • Login akun milikmu.
  • Ketuk menu Akun dan pilih menu Pengaturan.
  • Pilih menu Toko dan klik pada opsi menu Informasi.
  • Klik opsi Atur pada menu Status Toko, lalu pilih Tutup Toko Sekarang.
  • Atur jadwal tutup toko sesuai yang kamu inginkan serta tuliskan alasan pada bagian Catatan.
  • Klik Simpan.

Cara Hapus Akun Tokopedia via Layanan Pelanggan

  • Siapkan data transaksi terakhir.
  • Kemudian kunjungi Tokopedia Care di laman tokopedia.com/help/form.
  • Isi formulir yang tertera.
  • Tuliskan detail masalah atau alasan kamu ingin menghapus akun Tokopedia.
  • Kemudian klik “Kirim”.
  • Setelah itu, tunggu sampai Tokopedia Care memproses permintaan kamu.

Cara Hapus Akun Tokopedia di Laptop

  • Login ke akun Tokopedia kamu melalui browser.
  • Selanjutnya pilih menu Akun dan pilih pengaturan toko.
  • Masuk ke informasi toko, lalu pilih status toko.
  • Pada bagian atur jadwal toko silakan ceklist checkbox “tutup toko sekarang”.
  • Isi alasan kamu ingin menutup toko lalu klik atur.

Hal yang Perlu Diperhatikan Saat Menutup Akun Tokopedia

  1. Penutupan akun hanya dapat diproses apabila sudah tidak ada transaksi yang berjalan, serta tidak memiliki tanggungan cicilan pinjaman online.
  2. Data email/nomor HP pada akun yang sudah dinonaktifkan tidak dapat digunakan kembali atau didaftarkan pada akun lainnya.
  3. Pastikan kamu sudah menerima atau menggunakan saldo Tokopedia, Reksadana, dan Saldo Emas yang kamu miliki.

Itulah cara hapus akun Tokopedia langsung dari aplikasi yang bisa kamu coba. Semoga bermanfaat.

Kontributor: Pasha Aiga Wilkins

BACA SELANJUTNYA

Dorong UMKM Kembangkan Usaha, GoTo Hadirkan Pusat Informasi Terintegrasi