Aktifkan Notifikasimu
Jadilah yang pertama menerima update berita penting dan informasi menarik lainnya.
Hitekno.com - Cara pengembalian barang di Shopee sangat membantu jika produk yang diterima tidak sesuai. Ikuti tutorial belanja online yang telah dirangkum tim HiTekno.com berikut ini.
Shopee menyediakan fitur pengembalian barang dan dana bagi pengguna yang mengalami masalah setelah berbelanja. Cara pengembalian barang di Shopee bisa dilakukan dengan mengikuti beberapa ketentuan.
Saat belanja online, terkadang kita tidak menerima barang sesuai dengan yang dijanjikan oleh penjual. Untuk Shopee, ada cara pengembalian barang yang telah diatur.
Pastikan kamu telah menerima pesanan dengan baik sebelum klik Pesanan Diterima. Pasalnya, kamu hanya dapat mengajukan permintaan pengembalian barang/dana jika kamu belum memilih Pesanan Diterima di halaman Rincian Pesanan.
Baca Juga
Setelah memilih Pesanan Diterima, Garansi Shopee untuk pesanan akan hangus dan pembayaran akan dilepaskan ke Penjual.
Cara Pengembalian Barang di Shopee
- Buka aplikasi Shopee.
- Pilih menu Saya.
- Lalu pilih tab Dikirim.
- Pilih Pesanan.
- Selanjutnya pilih Ajukan Pengembalian.
- Pilih produk yang akan dikembalikan di Rincian Pesanan.
- Lalu pilih Alasan.
- Cantumkan bukti berupa foto atau video dan deskripsi (jika ada).
- Pilih Solusi yang sesuai.
- Selanjutnya pilih Kirim.
Cara Pengembalian Barang Shopee COD
- Foto paket & buat video unboxing.
- Hubungi penjual via chat.
Catatan:
Jika pesanan tidak sesuai, terima barang terlebih dahulu dari kurir jangan langsung ditolak. Kamu masih memiliki waktu sampai 3 hari untuk memeriksa paket. Jika paket ada masalah, konfirmasikan ke penjual melalui chat di aplikasi. Jangan lupa screenshot chat dengan seller sebagai bukti saat pengajuan pengembalian barang nantinya.
- Ajukan pengembalian barang COD.
- Ajukan alasan pengembalian barang.
- Unggah bukti foto dan video.
- Lakukan konfirmasi.
- Kirim paket ke seller.
Cara Mengirim Pengembalian Barang Shopee
- Pilih menu Rincian Pengembalian, klik Pilih Jasa Kirim.
- Lalu pilih pengiriman Drop Off agar gratis biaya pengiriman, klik Konfirmasi.
- Di bagian Informasi Pengiriman, tuliskan nomor resi dan beberapa informasi lain yang dibutuhkan.
- Kemas ulang paket dengan baik.
- Tuliskan alamat serta nomor resi di bagian depan paket.
- Kirim paket ke kantor jasa ekspedisi yang sudah dipilih.
- Lakukan konfirmasi ke aplikasi untuk merubah status pesanan menjadi Diproses.
- Tunggu 3-5 hari hingga barang sampai ke seller.
- Tunggu seller menerima barang, selanjutnya pihak seller akan memproses barang sesuai kesepakatan.
Untuk produk Shopee Mall, pengembalian barang akan diproses dalam 3-5 hari kerja setelah pesanan yang dikembalikan sampai di Gudang Shopee. Untuk produk non-Shopee Mall, pengembalian barang akan diproses dalam 7 hari sejak input resi atau maksimal 2 hari sejak status pengiriman terkirim (jika menggunakan resi dari Shopee).
Permintaan pengajuan pengembalian barang kamu akan diinformasikan melalui notifikasi aplikasi Shopee dan email. Untuk pengembalian barang, kamu akan diminta untuk mengirim dan mengembalikan produk.
Itulah cara pengembalian barang di Shopee yang bisa kamu lakukan. Jika mendapati pesanan yang tidak sesuai kamu bisa mengajukan pengembalian barang atau dana. Semoga informasi diatas membantu.
Dapatkan informasi menarik lainnya melalui Facebook HiTekno.com dalam LINK INI.
Terkini
- HSPNet Hadirkan Jaringan B3JS dan BDMCS dengan Kapasitas Tinggi
- Intel Dorong Pengembangan AI untuk Enterprise dengan Gaudi 3
- Dukung QRIS dan BI Fast, Bank Saqu Ikut Meramaikan JakCloth Ramadan 2024
- Melalui Transformasi Digital, PointStar Mendukung Upaya Pemerintah Mencapai Target Pertumbuhan Ekonomi 2024
- Grab Dapatkan Sertifikat Penetapan Program Kepatuhan Persaingan Usaha dari KPPU RI
- Universitas Indonesia dan Yandex Gelar Seminar AI yang Komprehensif
- Kolaborasi Huawei dan Telkomsel, Hadirkan Modem Orbit Star H2 dengan Paket Kuota FantaSix 150 GB
- Yandex, Kominfo, dan ITB Bahas Pengembangan AI yang Aman dan Beretika
- Aplikasi Merchant BCA Resmi Diluncurkan untuk Pelaku Usaha, Apa Kelebihannya?
- CCTV Tak Cukup Jadi Bukti Kejahatan? Cek Tips Sistem Keamanan Terintegrasi dari Nawakara
Berita Terkait
-
Tren Belanja Online Kuartal I 2023 di Tokopedia, Apa yang Laris Manis?
-
Daftar Harga Top Up Diamond Mobile Legends di Shopee Terbaru 2023
-
Selama Ramadan 2023, Transaksi Shopee Meningkat Belasan Kali Lipat Saat Sahur
-
Identitas Pria Pamer Beli Mobil Rp 11 Ribuan Dibongkar, Netizen: Dah Paling Bener Percaya Sama Tuhan Aja
-
Iseng Ikut Flash Sale di Shopee, Pria Beli Mobil Seharga Rp 11 Ribu
-
Kolaborasi Astro dan SHIELD, Tingkatkan Pengalaman Belanja Online Kebutuhan Sehari-hari
-
Daftar Ecommerce Populer yang Ada di Indonesia Bisa Jadi Alternatif Buka Toko Online
-
Cara Menjadi Star Seller di Shopee Terkini 2023 Lengkap dengan Syaratnya
-
Cara Upload Produk di Shopee Lewat HP dan PC
-
Cara Daftar Jadi Shopee Seller Terbaru Tahun 2023