Aktifkan Notifikasimu
Jadilah yang pertama menerima update berita penting dan informasi menarik lainnya.
Hitekno.com - Harus lapor ke mana kalau dapat perlakuan buruk dari driver Gojek dan harus bagaimana agar laporan diterima? Ikuti beberapa metode bagaimana melaporkan driver Gojek jika memberikan pelayanan buruk.
Tak ada pelayanan yang sempurna, meski demikian semua yang bekerja di bidang pelayanan akan melakukan semua hal dengan sempurna.
Salah satu yang tengah jadi perbincangan adalah Gojek. Sebagai salah satu layanan transportasi, banyak pelanggan berharap yang terbaik dari perusahaan ini.
Akan tetapi faktanya di lapangan, selalu ada oknum-oknum nakal yang membuat nama besar Gojek tercoreng.
Baca Juga
Sudah banyak kasus yang sempat viral di mana penumpang mengeluhkan perlakuan buruk yang dilakukan driver Gojek mereka.
Jika mengalami perlakuan buruk tersebut, kemana pelanggan bisa lapor?
Dari penelusuran Hitekno.com, pelanggan bisa melaporkan driver Gojek melalui beberapa cara seperti di bawah ini:
Melalui Call Center GoJek:
Cara pertama jelas dengan langsung menghubungi call center Gojek. Kamu bisa melakukan komplain langsung dengan admin sambil berbincang.
Nantinya, admin akan meneruskan ke atasan dan memberi teguran atau hukuman kepada driver ojol yang kamu laporkan.
- Call Center GoBiz = (021) 1500171
- Call center keluhan driver Gojek = (021) 50233200
- Call center keluhan pelanggan = (021) 50849000/ (021) 50251110
- Call center GoBox = (021) 50255550
Melalui email resmi GoJek:'
Cara kedua ini memakan waktu yang cukup lama, namun termasuk efektif dalam mengadukan perlakuan buruk yang dilakukan driver Gojek kepada kamu.
Dengan menggunakan email, kamu akan mendapat banyak ruang untuk bercerita kronologinya.
Kamu juga bisa menyertakan foto bukti jika memang kamu memilikinya.
- Alamat email partner Gojek = mitrausaha@gojek.com
- Alamat email Gojek pengaduan konsumen = customerservice@go-jek.com
- Alamat email GoFood = gofood@go-jek.com
- Alamat email pengaduan driver Gojek = driversupport@go-jek.com
- Alamat email GoPay = cs@go-pay.co.id
Lapor langsung dari aplikasi Gojek:
- Buka aplikasi Gojek kemudian masuk ke Akun Saya di sebelah bawah.
- Klik saja menu Bantuan di bagian bawah.
- Pilihlah jenis layanan bisa GoFood, GoRide, GoCar maupun lainnya.
- Pilih salah satu masalah yang kamu hadapi.
- Jika artikel yang muncul membantu maka tekan Ya.
- Apabila tak sesuai tekan KIRIM EMAIL KE GOJEK.
- Isi formulir dengan menjelaskan komplain anda kemudian tekan Kirim.
Melalui Twitter dan Instagram:
- Buka alamat Twitter dan Instagram @gojekindonesia
- Silahkan kamu DM admin medsos tersebut dengan menyertakan nama dan kronologi perlakuan buruk yang dilakukan driver ojol.
- Admin akan melayani komplainan kamu dengan sebaik mungkin.
Itulah beberapa cara yang bisa kamu lakukan untuk lapor jika dapat perlakuan buruk dari driver Gojek. Kamu bisa melaporkan driver Gojek denga cara di atas.
Terkini
- Garmin Run 2024 Asia Series di Indonesia, Perayaan Pecinta Lari Segala Level
- HSPNet Hadirkan Jaringan B3JS dan BDMCS dengan Kapasitas Tinggi
- Intel Dorong Pengembangan AI untuk Enterprise dengan Gaudi 3
- Dukung QRIS dan BI Fast, Bank Saqu Ikut Meramaikan JakCloth Ramadan 2024
- Melalui Transformasi Digital, PointStar Mendukung Upaya Pemerintah Mencapai Target Pertumbuhan Ekonomi 2024
- Grab Dapatkan Sertifikat Penetapan Program Kepatuhan Persaingan Usaha dari KPPU RI
- Universitas Indonesia dan Yandex Gelar Seminar AI yang Komprehensif
- Kolaborasi Huawei dan Telkomsel, Hadirkan Modem Orbit Star H2 dengan Paket Kuota FantaSix 150 GB
- Yandex, Kominfo, dan ITB Bahas Pengembangan AI yang Aman dan Beretika
- Aplikasi Merchant BCA Resmi Diluncurkan untuk Pelaku Usaha, Apa Kelebihannya?
Berita Terkait
-
Gojek Luncurkan Jaket Baru, Berharap Bisa Memperkuat Semangat Gotong Royong
-
Layanan Hemat, Upaya Gojek Perluas Pasar sekaligus Dorong Peluang Pendapatan Mitra
-
Janjikan Kenyamanan Ekstra, GoCar Luxe Resmi Tersedia di Bandara Soekarno Hatta
-
Cara Chatting di Aplikasi Gojek Seperti Syahnaz Adik Raffi Ahmad
-
Bukan di WhatsApp, Syahnaz Sadiqah dan Rendy Kjaernett Selingkuh di Aplikasi Tidak Biasa Ini
-
Kolaborasi Gojek dan Korlantas Polri, Perkuat Komitmen Keselamatan Berkendara
-
Cara Top Up Diamond Mobile Legends di Gojek
-
GoTransit di Aplikasi Gojek Mempermudah Eksplorasi Wisata Jogja-Solo
-
Program Gojek Swadaya, Bantu Mitra Driver untuk Hemat Biaya Operasional
-
Kolaborasi Planet Ban dan Gojek, Hadirkan Program Khusus Mitra Driver