Aktifkan Notifikasimu
Jadilah yang pertama menerima update berita penting dan informasi menarik lainnya.
Hitekno.com - Banyak pengguna mengeluhkan layanan data Smartfren melalui media sosial. Pihak Smartfren mengaku bahwa mereka memang mengalami gangguan sinyal.
Perwakilan perusahaan menyampaikan permintaan maaf atas gangguan tersebut. Sebelumnya, banyak netizen mengeluhkan hilangnya sinyal Smartfren di Twitter.
"Sinyal Smartfren tiba-tiba tiada layanan gini itu kenapa ya? aku udah coba restart masih begini juga mohon bantuannya ya," tulis salah seorang netizen saat bertanya ke akun @smartfrencare.
Meme Smartfren yang hilang sinyal juga beredar luas di media sosial.
Baca Juga
Melalui keterangan resminya, Kamis (9/2/2023), operator telekomunikasi ini menjelaskan bahwa perusahaan tengah melakukan pemeliharaan dan peningkatan kualitas jaringan di seluruh wilayah operasionalnya pada Rabu kemarin.
Yogyakarta adalah salah satu kota yang masuk ke dalam agenda rutin, dengan harapan dapat meningkatkan pengalaman internet bagi para pelanggan Smartfren.
Agus Rohmat, VP Network Operations Smartfren mengatakan, Smartfren secara rutin melakukan pemeliharaan untuk meningkatkan kualitas layanan.
"Kami mohon maaf karena di Yogyakarta, proses ini berlangsung sedikit lebih lama dari yang direncanakan dan sempat terjadi gangguan sinyal," ujarnya.
Dia menambahkan, gangguan tersebut dapat dipastikan telah selesai ditangani dan pelanggan telah bisa kembali mengakses internet Smartfren.
Bagi pelanggan Smartfren yang mengalami kendala sinyal disarankan untuk menyalakan ulang smartphone miliknya.
Selain itu, pelanggan dapat menghubungi layanan pelanggan melalui nomer 888, atau 021-50100000 dan 08811223344 dari telepon lainnya untuk mendapatkan bantuan.
Layanan pelanggan Smartfren juga bisa diakses melalui akun Twitter atau Instagram @SmartfrenCare dan WhatsApp melalui nomor 08881212888.
Pelanggan juga dapat langsung mengunjungi Smartfren Gallery terdekat, serta e-mail ke customercare@smartfren.com. (Suara.com/ Dythia Novianty)
Terkini
- Garmin Run 2024 Asia Series di Indonesia, Perayaan Pecinta Lari Segala Level
- HSPNet Hadirkan Jaringan B3JS dan BDMCS dengan Kapasitas Tinggi
- Intel Dorong Pengembangan AI untuk Enterprise dengan Gaudi 3
- Dukung QRIS dan BI Fast, Bank Saqu Ikut Meramaikan JakCloth Ramadan 2024
- Melalui Transformasi Digital, PointStar Mendukung Upaya Pemerintah Mencapai Target Pertumbuhan Ekonomi 2024
- Grab Dapatkan Sertifikat Penetapan Program Kepatuhan Persaingan Usaha dari KPPU RI
- Universitas Indonesia dan Yandex Gelar Seminar AI yang Komprehensif
- Kolaborasi Huawei dan Telkomsel, Hadirkan Modem Orbit Star H2 dengan Paket Kuota FantaSix 150 GB
- Yandex, Kominfo, dan ITB Bahas Pengembangan AI yang Aman dan Beretika
- Aplikasi Merchant BCA Resmi Diluncurkan untuk Pelaku Usaha, Apa Kelebihannya?
Berita Terkait
-
HSPNet Hadirkan Jaringan B3JS dan BDMCS dengan Kapasitas Tinggi
-
Sasar Jateng-DIY, Smartfren Perkuat Jaringan dan Rilis Paket Data Baru
-
Smartfren Gelar Kompetisi Fotografi Jurnalistik Menyatukan yang Berbeda
-
Geger Circle Stone di Tasikmalaya Disebut Bisa Beri Akses Internet Tanpa Kuota, Benarkah?
-
Tips Memilih Internet Service Provider, Simak Rambu-rambunya
-
5 Cara Cek Kecepatan Internet, Bisa dari Laptop dan HP
-
4 Skin Termahal COD Mobile, Bikin Operator Makin Gahar
-
Sinergi dengan Link Net, XL Targetkan 8 Juta Home Pass
-
7 Tips agar HP Dapat Sinyal Kuat dan Anti Lelet
-
XL Axiata Alami Lonjakan Trafik Data Selama Libur Lebaran 2023, Terbanyak Akses Aplikasi Ini