Aktifkan Notifikasimu
Jadilah yang pertama menerima update berita penting dan informasi menarik lainnya.
Hitekno.com - Kejadian smartphone terbakar kembali terjadi, kali ini menimpa Samsung Galaxy S7 Edge. Sampai korbannya melayangkan tuntutan hukum kepada Samsung.
Dilaporkan Bangalore Mirror (10/1/2020), kejadian smartphone terbakar ini menimpa seorang pengguna di Challaghatta, Domlur, India.
Adalah Seema Agarwal, wanita 52 tahun asal India pemilik Samsung Galaxy S7 Edge yang terbakar tersebut. Smartphone ini dibelikan suaminya tiga tahun lalu.
Raman Kumar Agarwal, sang suami membelinya sebesar 56 ribu rupee pada 28 Desember 2016 silam. Dan ia mengaku memakainya secara normal-normal saja.
Baca Juga
Namun beberapa hari menjelang Tahun Baru, terjadilah kejadian ini. Tiba-tiba smartphone terbakar, bahkan disebutkan sampai meledak di dalam rumah.
Wanita India tersebut bersyukur bisa meloloskan diri dari ledakan Samsung Galaxy S7 Edge miliknya. Padahal selama ini tidak ada masalah pada smartphone.
Ia menceritakan kalau sedang scrolling-scrollingSamsung Galaxy S7 Edge miliknya pada 8 malam, tiba-tiba smartphone ini terasa panas.
Karena saking panasnya smartphone tersebut, ia menjatuhkannya lalu keluar api. Wanita India ini pun lari keluar rumah dan meletakan smartphone tersebut dilantai.
Sekitar 15 detik kemudian, Samsung Galaxy S7 Edge tersebut tiba-tiba meledak. Bukan cuma smartphone terbakar, namun meledak.
Ia pun segera menghubungi Putrinya, Namrata yang tinggal di California, AS dengan suaminya. Namrata pun meminta bantuan rekan-rekannya melalui media sosial.
Bahkan mencari bantuan ke Samsung untuk melaporkan masalah smartphone terbakar yang menimpa Samsung Galaxy S7 Edge milik ibunya.
"Smartphone tidak sedang di-charge ketika insiden itu terjadi," kata Namrata.
"Ibu saya menangani semuanya dengan hati-hati, dan telah menggunakan charger Samsung dan kabel USB yang sama sejak smartphone dibeli. Smartphone belum pernah dibuka atau dirusak atau diberikan untuk service," ungkap Namrata kepada Bangalore Mirror.
Karena merasa membahayakan keamanan pelanggan, Raman Kumar Agarwal pun menghubungi polisi untuk melaporkan kejadian smartphone terbakar ini.
Namun sayangnya, pusat layanan Samsung Sri Ventures di CMH Road, India menolak komplain dari pengguna smartphone terbakar tersebut.
Pihak Sri Ventures menolak komplain pengguna Samsung Galaxy S7 Edge yang terbakar tersebut karena alasan garansi yang sudah kedaluwarsa.
Pria India ini mengatakan kalau ingin staf Samsung setidaknya mengakui insiden ini telah terjadi dan telah membahayakan pengguna.
Namun Samsung melalui Sri Ventures memberikan balasan kalau hasil penyelidikan mereka ditemukan kerusakan pada smartphone atau baterai, bukan pada kualitas produk Samsung.
Mengetahui tanggapan seperti ini, pihak keluarga korban ini pun akan melayangkan tuntutan hukum kepada Samsung atas kasus smartphone terbakar ini.
Terkini
- Vivo Kini Hadirkan Layanan Perbaikan Antar Jemput, Permudah Reparasi Smartphone
- Qualcomm Hadirkan Model AI Meta Llama 3 untuk Perangkat yang Ditenagai Snapdragon
- Kembali Produktif Usai Liburan dengan Samsung Galaxy A55 5G, Cek Bagaimana Caranya
- Cek Harga Huawei Band 9, Apa Saja yang Ditawarkannya?
- NAB 2024: Western Digita Hadirkan Solusi Penyimpanan untuk Industri Media dan Hiburan
- Fitur Smart Switch, Memudahkan Pindah Data Data Samsung Galaxy A15
- Software Update Samsung Galaxy Tab S9 Series, Hadirkan Galaxy AI
- Perjalanan Mudik Seru Bersama Vivo V30 Series
- Fitur Kamera Realme 12 5G untuk Abadikan Momen di Hari Raya Idul Fitri 2024
- FUJIFILM Resmi Meluncurkan INSTAX mini 99TM, Kamera Instan Analog Kelas Premium
Berita Terkait
-
Kembali Produktif Usai Liburan dengan Samsung Galaxy A55 5G, Cek Bagaimana Caranya
-
Fitur Smart Switch, Memudahkan Pindah Data Data Samsung Galaxy A15
-
Software Update Samsung Galaxy Tab S9 Series, Hadirkan Galaxy AI
-
Galaxy AI Segera Hadir di Samsung Galaxy Z Flip5 dan Galaxy Z Fold5
-
Resmi Diluncurkan, Cek Apa Kelebihan Samsung Galaxy A55 5G dan Galaxy A35 5G
-
Bagaimana Cara Membuat Konten Sinematik dengan Samsung Galaxy S24 Series
-
Warna Baru Lebih Memukau, Samsung Galaxy A05s Light Violet Resmi Tiba
-
Melalui Galaxy Buds Series, Samsung Tawarkan Pengalaman Audio Cerdas nan Immersif
-
Update Software Samsung Galaxy S24 Series, Hadirkan Pengalaman Display Vivid yang Makin Optimal
-
4 Fitur Samsung Galaxy A25 5G untuk Menunjang Mabar Lebih Seru