Transaksi Meningkat, Tokopedia Beberkan Peluang Asuransi Gadget

Hitekno.com - Dalam rangka mempermudah pelanggan yang membeli produk di Tokopedia, e-commerce ini menyediakan sederet produk asuransi, salah satunya Proteksi Gadget. Dalam Virtual Media Briefing Online yang dilakukan hari ini (24/11/2020), Tokopedia membeberkan peluang asuransi gadget yang ada pada platform-nya.

Terdapat dua pembicara yang dihadirkan yaitu Marissa Dewi selaku Senior Lead Fintech Tokopedia dan juga David Brendi, Content Creator sekaligus reviewer gadget populer dari channel GadgetIn.

Tokopedia mengklaim bahwa hingga Oktober 2020, terdapat lebih dari 100 juta pengguna aktif bulanan dan 9,7 juta penjual pada platform-nya.

Marissa Dewi mengungkapkan kategori Handphone & Tablet menjadi salah satu kategori paling populer selama kuartal ketiga 2020. Oleh sebab itu, produk asuransi Proteksi Gadget memiliki peluang yang sangat besar.

Mereka mengklaim bahwa pertumbuhan transaksi dan pengguna produk asuransi di Tokopedia telah bertumbuh 20 kali lipat dalam dua tahun terakhir. Proteksi Gadget ini merupakan perlindungan tambahan di luar garansi toko atau brand HP yang bersangkutan.

"Proteksi Gadget ini melindungi di luar garansi resmi toko atau pabrik. Pengguna bisa melakukan klaim atas kerusakan yang diakibatkan oleh ketidaksengajaan," kata Marissa Dewi.

Dengan menawarkan premi terjangkau, HP yang kerampokan, terkena air, atau rusak bisa di-cover oleh Tokopedia.

Beberapa keuntungan yang bisa didapatkan termasuk perlindungan perangkat gadget dari risiko rusak dan hilang, berlaku 12 bulan, premi terjangkau (mulai dari Rp 46 ribu) dan juga proses klaim sederhana.

Program Proteksi Gadget ini dapat diaktifkan atau dibeli dengan mencentang opsi "Proteksi Gadget" pada saat check-out pesanan.

Untuk melakukan klaim, pengguna bisa mengetik ke kolom pencarian dan memasukkan kalimat "Klaim Asuransi". Setelah itu pengguna bisa memilih Belanja & Tagihan, lalu pilih barang yang ingin diajukan klaim.

Jika syaratnya terpenuhi dan dokumen lengkap (KTP, bukti kerusakan atau kehilangan, perbaikan, dsb) mitra Tokopedia akan memproses klaim selama maksimal 5 hari kerja.

Setelah klaim disetujui, dana akan masuk ke Saldo Tokopedia dan dapat dicairkan ke rekening bank.

David GadgedIn menilai bahwa asuransi berupa Proteksi Gadget ini cukup menarik apalagi bagi pengguna yang menginginkan perlindungan maksimal pada gadget-nya.

"Screen protector dan tempered glass pasti dipilih oleh pengguna. Untuk hal kecil ini saja kita niat. Keberadaan fitur proteksi gadget tentu penting banget buat pengguna," kata David GadgetIn.

Mengingat masa pandemi membuat lebih banyak orang membeli secara online, keberadaan asuransi gadget berupa Proteksi Gadget dari Tokopedia diharapkan dapat memiliki pelanggan lebih besar.