Aktifkan Notifikasimu
Jadilah yang pertama menerima update berita penting dan informasi menarik lainnya.
Hitekno.com - Dilaporkan sebelumnya, sempat ramai Xiaomi Mi 11 Ultra hingga viral di media sosial. Akhirnya kasus keluhan pengguna ini diselesaikan Xiaomi Indonesia.
Melalui akun Instagram @bryanfergus0n disampaikan kalau kasus keluhan pengguna yang sempat ramai ini telah diselesaikan dengan baik oleh Xiaomi Indonesia.
Pihak Xiaomi Indonesia juga telah menyampaikan permohonan maaf ke konsumen tersebut.
"Xiaomi Indonesia telah berbicara secara langsung dengan Sdr. Bryan sekaligus menyampaikan permohonan maaf terkait ketidaknyamanan yang dialami pengguna," kata Head of PR Xiaomi Indonesia, Stephanie Sicilia, Kamis (24/3/2022).
Baca Juga
Stephanie mengaku solusi yang ditawarkan Xiaomi Indonesia telah diterima dengan baik akun @bryanfergus0n.
"Bryan dan kami mengapresiasi masukan yang disampaikan terkait layanan purnajual kami," tambah dia.
Lebih lanjut ia berkomitmen bahwa Xiaomi senantiasa menjaga kepercayaan pelanggan dengan terus menjaga kualitas produk dan layanan terbaik.
"Sebagai perusahaan yang berorientasi kepada fans, kami berkomitmen untuk senantiasa menjaga kepercayaan pelanggan dengan terus menjaga kualitas produk dan layanan terbaik dalam upaya menghadirkan inovasi untuk semua," tandas Stephanie.
Di sisi lain, akun @bryanfergus0n sudah memastikan keluhannya ditangani Xiaomi Indonesia dan mengaku senang dengan pelayanan yang diberikan perusahaan.
"Oke temen-temen, Tim Xiaomi Indonesia udah hubungi gue, keluhan gue yang kemarin akhirnya selesai dan gue super seneng sama hasil akhirnya," kata Bryan lewat unggahan Instagram Stories.
Kemudian ia mengklarifikasi kalau penggunaan kata meledak yang dikeluhkan dirasa tidak tepat.
Ia mengaku kalau beberapa komponen Xiaomi Mi 11 Ultra miliknya lebih tepat disebut terbakar.
"Sekalian mau klarifikasi kalau penggunaan kata 'meledak' kemarin agak kurang tepat ya setelah dipikir ulang. Karena sebenarnya gak seheboh yang kalian kira, cuma beberapa parts aja yang terbakar. Secara teknis sih katanya ada potensi terkena lembab, soalnya udah pernah diservice ketika gw ganti LCD sebelumnya," tutur dia.
Ia kembali menegaskan kalau permasalahan Xiaomi Mi 11 Ultra sudah selesai, sekaligus mengapresiasi langkah yang dilakukan Xiaomi Indonesia.
"Tapi secara keseluruhan kasusnya udah selesai. Makasih buat semuanya yang membantu masalah ini, dan makasih banyak yang sebesar-besarnya buat tim @xiaomi.indonesia," tutup Bryan.
Itulah laporan terkini dari keluhan pengguna Xiaomi Mi 11 Ultra yang sempat ramai dan viral di media sosial, hingga khirnya bisa diselesaikan baik oleh Xiaomi Indonesia. (Suara.com/ Dicky Prastya).
Terkini
- Vivo Kini Hadirkan Layanan Perbaikan Antar Jemput, Permudah Reparasi Smartphone
- Qualcomm Hadirkan Model AI Meta Llama 3 untuk Perangkat yang Ditenagai Snapdragon
- Kembali Produktif Usai Liburan dengan Samsung Galaxy A55 5G, Cek Bagaimana Caranya
- Cek Harga Huawei Band 9, Apa Saja yang Ditawarkannya?
- NAB 2024: Western Digita Hadirkan Solusi Penyimpanan untuk Industri Media dan Hiburan
- Fitur Smart Switch, Memudahkan Pindah Data Data Samsung Galaxy A15
- Software Update Samsung Galaxy Tab S9 Series, Hadirkan Galaxy AI
- Perjalanan Mudik Seru Bersama Vivo V30 Series
- Fitur Kamera Realme 12 5G untuk Abadikan Momen di Hari Raya Idul Fitri 2024
- FUJIFILM Resmi Meluncurkan INSTAX mini 99TM, Kamera Instan Analog Kelas Premium
Berita Terkait
-
Penjualan Perdana, Lebih dari 3.000 Unit Xiaomi 14 Ludes dalam Sehari
-
Xiaomi 14 dan Jajaran Wearables Terbaru Resmi Dipasarkan
-
Bersama Xiaomi 14, Dihadirkan Juga Xiaomi Watch S3, Xiaomi Watch 2, dan Xiaomi Smart Band 8 Pro di Indonesia
-
Dibekali HyperOS dan Optik Leica Generasi Terbaru, Xiaomi 14 Akhirnya Rilis Resmi di Indonesia
-
Xiaomi Capai Pertumbuhan Laba Bersih 126,3 Persen di 2023, Tembus 19,3 miliar RMB
-
HP Flagship Xiaomi 14 Siap Hadir ke Indonesia, Catat Tanggalnya
-
Redmi Note 13 Series Resmi Diluncurkan, Cek Seperti Apa Jajaran HP Baru Xiaomi Indonesia Ini
-
Akhirnya Resmi, Ini Daftar Harga Redmi Note 13 Series di Indonesia
-
Siap Rilis di Indonesia, Redmi Note 13 Series Andalkan Kamera 200MP dan 108MP
-
HP Entry-Level Terbaru Xiaomi Indonesia, Cek Berapa Harga Redmi A3