Cara dan Syarat Klaim Garansi LCD Samsung secara Online dan Offline

Hitekno.com - Bingung bagaimana cara dan syarat klaim garansi LCD Samsung? kamu bisa klaim garansi HP Samsung secara online dan offline lho.

Samsung menjadi smartphone yang banyak dipakai di Indonesia dan seluruh dunia saat ini.

Perusahaan asal Korea Selatan tersebut cukup serius dalam memberikan produk yang berkualitas tinggi kepada pengguna.

Akan tetapi karena HP Samsung diproduksi secara massal, terkadang ada saja produk yang seharusnya tak lolos QC namun beredar di pasaran.

Salah satu keluhan yang biasa dikeluhkan oleh pengguna Samsung adalah LCD yang bermasalah.

Beruntung, Samsung memberikan garansi untuk sparepart tersebut di mana kamu bisa mengajukan penggantian atau perbaikan secara gratis.

Akan tetapi sebelum kamu klaim garansi, pastikan kamu memenuhi syarat berikut ini.

Syarat klaim garansi LCD Samsung:

1. Pastikan HP Samsung kamu masih berada dalam masa garansi. Kamu bisa cek di laman berikut dengan memasukan nomor IMEI.
2. Kerusakan produk bukan disebabkan karena kesalahan pengguna.
3. Hologram atau segel yang ada pada produk masih utuh dan tidak segel.
4. Pastikan kamu belum pernah memodifikasi baik perangkat keras atau perangkat lunaknya.
5. Pastikan produk Samsung kamu beli di Indonesia secara resmi.

Jika syarat-syarat tersebut sudah kamu penuhi, maka kamu bisa mengajukan klaim garansi LCD dengan dua cara yakni online dan offline.

Berikut ini adalah cara klaim garansi LCD Samsung secara offline

1. Cari lokasi Service Center Samsung terdekat.
2. Sampaikan kepada petugas tentang masalah kamu.
3. Petugas akan melakukan pengecekan. Jika kesalahan bukan terjadi karena pemakaian pengguna, maka Samsung akan melakukan perbaikan gratis.
4. Lama perbaikan tergantung pada jenis kerusakan perangkat bisa selesai dalam hitungan jam, keesokan harinya, atau mungkin beberapa hari ke depan baru dapat diambil.

Berikut adalah cara klaim garansi LCD Samsung secara online

1. 1. Kirimkan email ke alamat cs.care@samsung.com dengan mencantumkan beberapa informasi di bawah ini:
   Cantumkan Order ID atau nomor pesanan,
   Produk Samsung yang diterima,
   Foto box/kardus produk bagian luar pada semua sisi,
   Foto kerusakan produk secara detail,
   IMEI atau Serial Number produk.
2. Keluhan kamu akan direspons CS pada jam kerja, Senin - Jumat pukul 09.00 - 18.00.
3. Tunggu saja apa perintah dari Samsung selanjutnya.

Itulah cara dan syarat klaim garansi LCD Samsung baik secara online maupun offline terbaru 2023.