Aktifkan Notifikasimu
Jadilah yang pertama menerima update berita penting dan informasi menarik lainnya.
Hitekno.com - Belum lama ini banyak video beredar pembeli belanja online namun tak mengerti aturan sistem COD dan berakhir marah-mara ke kurir karena barang tak sesuai hingga viral di media sosial.
Tampaknya para pembeli perlu tahu aturan COD di Tokopedia, Shopee, Bukalapak dan Blibli.
COD (cash on delivery) sendiri yaitu sisyem pembayaran yang dilakukan setelah barang pesanan diterima. Kejadian barang pesanan tidak sesuai menggunakan sistem COD ini sebenarnya bukan yang pertama kali terjadi. Nah, agar kejadian serupa tak kembali terulang, berkut ini aturan COD di Tokopedia, Shopee, Bukalapak dan Blibli.
1. Aturan COD di Tokopedia
Baca Juga
-
Mantan Jubir KPK Minta Perlindungan Data Pribadi, Akun WhatsApp Dibajak
-
Kesal karena Ditabrak Pengedara Motor, Balasan Wanita Ini Ganas
-
Boyong Poster 'Jungkook BTS' ke Pelaminan, Netizen: Suaminya Terabaikan
-
Belanja Online Barang Tidak Sesuai, Emak Ini Malah Amuk Kurir Paket
-
Nekat COD Padahal Tak Punya Uang, Pas Paket Datang Bingung Cari Pinjaman
Memesan produk dengan pembayaran COD di Tokopedia, pastikan kamu perhatikan apakah transaksi tersebut dapat diretur saat kondisi barang rusak atau tidak.
Adapun ketentuan retur produk kepada seller di Tokopedia yaitu sebagai berikut.
- Retur dapat dilakukan apabila barang belum dibuka pembeli.
- Ongkos kirim retur akan ditanggung Tokopedia
- Jika selama proses pengiriman produk terjadi kerusakan, maka akan ditanggung pihak asuransi
Adapun proses klaim barang rusak atau hilang yaitu sebagai berikut ini.
- Seller wajib mengajukan klaim pada Pusat Resolusi maksimal 3-7 hari
- Sebelum atau sesudah barang diretur, seller memberikan bukti
- Tokopedia akan melaksanakan eskalasi terhadap partner logistik
- Partner akan melaksanakan investigasi maks. 7 hari masa kerja
- Jika sudah disetujui, selletr akan memperoleh biaya ganti sesuai klaim yang telah diajukan
2. Aturan COD di Shopee
Pembelian produk menggunakan sistem COD maupun non-COD di Shopee mempunyai prosedur atau aturan yang sama. Adapun peraturan dan prosedurnya yakni sebagai berikut.
- Produk dalam kondisi cacat atau rusak
- Produk tidak sesuai pesanan/berbeda dengan deskripsi atau foto yang ada di etalase toko
- Kesepakatan bersama dengan Seller
Pengembalian produk COD juga dapat dilakukan oleh pembeli dengan pilihan alasan kondisi sebagai berikut.
- Saya tidak menerima pesanan
- Produk yang diterima tidak lengkap
- Produk yang diterima cacat
- Produk yang diterima tidak berfungsi dengan baik
- Produk berbeda dengan deskripsi/foto
Adapun langkah-langkah untuk mengajukan pengembalian produk dan dana yakni seperti berikut ini.
- Klik âPesanan Sayaâ pada tab âSayaâ
- Klik tab âDikirimâ
- Masuk halaman âRincian Pesananâ
- Klik âAjukan Pengembalianâ
- Pilih produk yang ingin dikembalikan
- Klik âPilih Alasanâ, lalu pilih alasan pengajuan
- Masukkan email pribadi
- Klik âKirimkanâ
3. Aturan COD di Bukalapak
Pembelian sistem COD di Bukalapak hanya melalui jasa pengiriman Sicepat REG. Adapun ketentuan atau prosedur COD di Bukalapak yakni sebagai berikut.
- Aktifkan fitur COD melalui Seller Center maupun aplikasi Bukalapak
- Pelapak yang bisa mengaktifkan sistem COD hanya Super Seller yang mempunyai lebih dari 50 feedback positive
- Pelapak dapat mengaktifkan sitem COD pada pengaturan jasa pengiriman dan memilih SiCepat REG COD
- Belanja minimal mulai dari Rp30.000 sampai Rp2.000.000 dalam sekali transaksi COD
- Pelapak wajib cetak label pengiriman atau Cetak Pesanan serta menempelkan pada paket yang akan dikirimkan
- Pergantian kurir tidak bisa dilakukan pelapak jika pembeli memilih sistem COD dengan alasan apapun
- Pelapak diharapkan kembali memeriksa alamat pengiriman pembeli
- Dana akan diteruskan ke pelapak jika pembeli telah konfirmasi terima produk selama 2x24 jam
- Jika pengguna melanggar sistem COD, Bukalapak akan segera menindak pengguna
- Pelapak boleh menolak pesanan pembeli tanpa adanya penambahan akumulasi feedback negatif
- Syarat dan Ketentuan sistem COD ini menjadian bagian tak terpisahkan dari aturan atau prosedutr Penggunaan dan Kebijakan Privasi Bukalapak yang sewaktu-waktu dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya
- Dengan transaksi menggunakan sistem COD, Pengguna dinyatakan telah membaca dan menyetujui syarat & ketentuan program fitur COD ini dan Aturan Penggunaan dan Kebijakan Privasi Bukalapak
4. Aturan COD di Blibli
Sistem pembayaran COD di Blibli memiliki beberapa ketentuan. Adapun ketentuannya seperti berikut ini.
- Klik opsi âBayar di Tempat (COD)â di kolom âPilih Metode Pembayaranâ
- Pesanan akan diserahkan jika pembeli sudah melakukan pembayaran ke kurir Blibli
- Pembayaran menggunakan sistem COD dikenakan biaya 2% dari total transaksi
- Kurir melakukan penagihan jika sampai di alamat yang dituju
- Sistem COD hanya berlaku untuk barang/produk tertentu, seperti: memiliki tanda âDikirimkan oleh Blibliâ, seller pilihan serta wilayah pengiriman tertentu, dengan pesanan maksimal Rp 3 juta
Adapun ketentuan untuk pengembalian barang COD yaitu sebagai berikut.
- Masuk ke profile akun Blibli, lalu pilih tab âPengembalianâ dan klik âAjukan Pengembalian Produkâ
- Pada tab âPesanan Selesaiâ, pilih produk/barang yang ingin dikembalikan
- Pilih âPengembalian Produkâ, lalu lengkapi form pengembalian produk
- Beri tanda centang pada barang/produk yang ingin dikembalikan, lalu klik âLanjutkanâ
- Pilih âAlasan Pengambilan Produkâ, âEkspektasi Solusi Pengembalianâ, dan âMetode Pengembalian Produkâ
- Tulis detail permasalahan di kolom âDeskripsikan Keluhanâ, lalu unggah bukti foto barang/produk yang ingin dikembalikan
- Lampirkan bukti video di bagian âDeskripsi Keluhanâ atau kirim melalui e-mail ke Customer Care Blibli
- Beri tanda centang pada bagian persetujuan Syarat & Ketentuan, lalu pilih âKonfirmasi Pengajuanâ
- Untuk ekspektasi solusi pengembalian âTukar Produkâ, sudah tersedia fitur self-replacement yang berfungsi untuk memilih penggantian dengan produk
- Kamu akan menerima nformasi nomor pengembalian (RMAxxxx), lalu unduh label pengembalian produk pada âCetak Label Pengiriman Produk Di Siniâ
Itulah tadi sistem atau aturan COD di berbagai aplikasi belanja online seperti Tokopedia, Shopee, Bukalapak dan Blibli. (Suara.com/Rifan Aditya)
Terkini
- HSPNet Hadirkan Jaringan B3JS dan BDMCS dengan Kapasitas Tinggi
- Intel Dorong Pengembangan AI untuk Enterprise dengan Gaudi 3
- Dukung QRIS dan BI Fast, Bank Saqu Ikut Meramaikan JakCloth Ramadan 2024
- Melalui Transformasi Digital, PointStar Mendukung Upaya Pemerintah Mencapai Target Pertumbuhan Ekonomi 2024
- Grab Dapatkan Sertifikat Penetapan Program Kepatuhan Persaingan Usaha dari KPPU RI
- Universitas Indonesia dan Yandex Gelar Seminar AI yang Komprehensif
- Kolaborasi Huawei dan Telkomsel, Hadirkan Modem Orbit Star H2 dengan Paket Kuota FantaSix 150 GB
- Yandex, Kominfo, dan ITB Bahas Pengembangan AI yang Aman dan Beretika
- Aplikasi Merchant BCA Resmi Diluncurkan untuk Pelaku Usaha, Apa Kelebihannya?
- CCTV Tak Cukup Jadi Bukti Kejahatan? Cek Tips Sistem Keamanan Terintegrasi dari Nawakara
Berita Terkait
-
Q1 2023: Penjualan Mobil dan Motor Listrik di Tokopedia Naik 2 Kali Lipat
-
4 Skin Termahal COD Mobile, Bikin Operator Makin Gahar
-
Tren Belanja Online Kuartal I 2023 di Tokopedia, Apa yang Laris Manis?
-
5 Tips Jualan Online di Tokopedia Dongkrak Transaksi Pasca Lebaran
-
Daftar Harga Top Up Diamond Mobile Legends di Tokopedia, Murah Pol!
-
Daftar Harga Top Up Diamond Mobile Legends di Shopee Terbaru 2023
-
Selama Ramadan 2023, Transaksi Shopee Meningkat Belasan Kali Lipat Saat Sahur
-
Identitas Pria Pamer Beli Mobil Rp 11 Ribuan Dibongkar, Netizen: Dah Paling Bener Percaya Sama Tuhan Aja
-
Iseng Ikut Flash Sale di Shopee, Pria Beli Mobil Seharga Rp 11 Ribu
-
Cara Membayar SPT Kurang Bayar lewat Fitur Pajak Online di Tokopedia