Sudah Lama Vaksin Tapi Belum Dapat Sertifikat? Begini Solusinya

Hitekno.com - Seperti diketahui, sertifikat vaksin menjadi salah satu hal yang cukup krusial di era saat ini.

Sebab sertifikat vaksin menjadi salah satu syarat yang harus dipenuhi masyarakat untuk melakukan beberapa hal.

Misalnya saja ketika hendak naik kendaraan umum seperti pesawat atau Kereta Api. Untuk membeli tiket, kamu wajib menyertakan sertifikat vaksin ini.

Sertifikat vaksin ini bisa dicetak atau kamu lihat di aplikasi Satu Sehat.

Akan tetapi terkadang, sertifikat vaksin ini tidak muncul di aplikasi sehingga menghambat aktivitas kamu yang seharusnya mudah.

Ya, pemerintah sendiri menyadari jika permasalahan sertifikat vaksinasi COVID-19 acap kali dikeluhkan oleh sebagian masyarakat.

Selain masalah sertifikat, ada pula yang melaporkan soal kesalahan data yang diinput oleh petugas terkait dan membuat sertifikatnya tidak muncul.

Sertifikat vaksin diberikan kepada seseorang yang telah divaksinasi COVID-19 baik dosis pertama maupun dosis kedua.

Sejumlah kendala yang dikeluhkan masyarakat adalah terutama soal kesalahan data dan belum mendapatkan sertifikat tersebut.

Tenang saja, Hitekno sudah merangkum tiga cara yang bisa kamu lakukan untuk mengatasi sertifikat vaksin yang belum muncul.

Cara 1: Bisa Kirim Pengaduan ke E-mail

Dikutip dari laman Sehatnegeriku.kemkes.go.id, jika sudah vaksin tapi sertifikat tidak muncul bisa mengirimkan pengaduan melalui e-mail sertifikat@pedulilindungi.id. 

Kamu bisa mengirim e-mail aduan dengan format sebagai berikut:

• Nama Lengkap
• NIK KTP
• Tempat, Tanggal Lahir
• Nomor HP
• Keluhan
• Foto KTP dan selfie (swafoto) sambil memegang KTP

Cara 2: Lapor melalui WhatsApp

Cara kedua yang bisa kamu lakukan adalah dengan lapor keluhanmu melalui WhatsApp.

Meski demikian yang kamu hadapi adalah chatbot sehingga kamu tidak bisa berkeluh kesah dengan kalimat yang panjang-panjang.

Kamu hanya bisa mengikuti perintah untuk langsung fokus kepada masalah yang kamu hadapi.

Layanan atau chatbot WhatsApp bisa diakses 24 jam melalui pesan WhatsApp ke nomor Kemenkes RI di 081110500567.

Cara 3:  Bisa Hubungi Hotline Kemenkes

Jika sudah vaksin tapi sertifikat tidak muncul, Kemenkes menyarankan untuk menghubungi hotline Halo Kemenkes.

Nomor yang bisa dihubungi yaitu 1500-567, SMS 081281562620, faksimili (021) 5223002, 52921669, dan alamat email kontak@kemkes.go.id

Itulah tiga cara yang bisa kamu lakukan jika sertifikat vaksin tidak muncul di aplikasi Satu Sehat. Selamat mencoba!